Inteligência Artificial
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O cérebro digital que trabalha pelo seu negócio.
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Agente IA
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Treinado para a sua Empresa
Na Helpex, desenvolvemos agentes de inteligência artificial de alta capacidade cognitiva que combinam processamento de linguagem avançado com execução precisa de tarefas. Eles não apenas respondem, mas compreendem contextos, aprendem com interações e tomam decisões autônomas dentro dos parâmetros do seu negócio.
Na Helpex, desenvolvemos agentes de inteligência artificial de alta capacidade cognitiva que combinam processamento de linguagem avançado com execução precisa de tarefas. Eles não apenas respondem, mas compreendem contextos, aprendem com interações e tomam decisões autônomas dentro dos parâmetros do seu negócio.
Atendimento Cognitivo 24/7
Alta capacidade de resolver desde emissão de boletos até consultas complexas
Análise de Histórico Avançada
Processamento cognitivo que entrega resumos acionáveis para sua equipe
Integração Inteligente
Raciocínio lógico adaptado para conectar todos os seus sistemas
Personalização em Tempo Real
Interações que se adaptam ao perfil e histórico de cada cliente
Tomada de Decisão Assistida
Sugere respostas e ações baseadas em regras do negócio
Tutor Inteligente para Novatos
Orienta novos colaboradores com respostas contextualizadas
Atendimento Humanizado
Atendimento Humanizado
Real-Time Insights
Fácil Integração
Fácil Integração
Real-Time Insights
Solução Escalável
Solução Escalável
Real-Time Insights
Integrações
Inteligência Artificial na sua empresa
Conhecimento e integração
Integração Perfeita
Integração Perfeita
Sicronização em Tempo Real
Sicronização em Tempo Real
Solução Customizada
Solução Customizada
FAQ
Dúvidas?
Temos as respostas.
Dúvidas?
Temos as respostas.
Veja nessa sessão as perguntas mais frequentes respondidas.
1. Qual a diferença entre um chatbot comum e seu agente IA?
Enquanto chatbots tradicionais operam com fluxos pré-definidos e respostas limitadas a menus, nossos Agentes de IA utilizam modelos de linguagem avançados (LLMs - Large Language Models) combinados com um profundo conhecimento do seu negócio. Esta tecnologia permite: Compreensão contextual da linguagem natural Adaptação ao tom e estilo da sua marca Capacidade de aprender com cada interação Respostas fluidas que simulam conversas humanas Integração inteligente com seus sistemas internos
1. Qual a diferença entre um chatbot comum e seu agente IA?
2. Os agentes de IA substituirão meu time humano?
Nossos agentes são projetados para amplificar - não substituir - sua equipe. Eles assumem: ✔ 80% das tarefas repetitivas (triagem, consultas simples) ✔ Atendimento 24/7 para demandas básicas ✔ Processamento de dados estruturados Enquanto sua equipe se concentra em: ✓ Casos complexos que exigem empatia ✓ Decisões estratégicas ✓ Relacionamento com clientes VIP Durante a implantação, ajudamos a identificar o equilíbrio ideal para seu negócio.
2. Os agentes de IA substituirão meu time humano?
Nossos agentes são projetados para amplificar - não substituir - sua equipe. Eles assumem: ✔ 80% das tarefas repetitivas (triagem, consultas simples) ✔ Atendimento 24/7 para demandas básicas ✔ Processamento de dados estruturados Enquanto sua equipe se concentra em: ✓ Casos complexos que exigem empatia ✓ Decisões estratégicas ✓ Relacionamento com clientes VIP Durante a implantação, ajudamos a identificar o equilíbrio ideal para seu negócio.
3. Como os agentes garantem precisão nas respostas financeiras?
Nossos agentes operam com um sistema de camadas de segurança: Acesso restrito apenas a dados explicitamente liberados Verificação em tempo real contra regras do negócio Confirmação em sistemas primários antes de qualquer ação Limitação a consultas - sem capacidade de alteração direta Exemplo: Para emitir 2ª via de boleto, o agente: ① Valida identidade do cliente ② Confirma débito no sistema financeiro ③ Gera documento com dados atualizados
3. Como os agentes garantem precisão nas respostas financeiras?
Nossos agentes operam com um sistema de camadas de segurança: Acesso restrito apenas a dados explicitamente liberados Verificação em tempo real contra regras do negócio Confirmação em sistemas primários antes de qualquer ação Limitação a consultas - sem capacidade de alteração direta Exemplo: Para emitir 2ª via de boleto, o agente: ① Valida identidade do cliente ② Confirma débito no sistema financeiro ③ Gera documento com dados atualizados
4. Como meus dados financeiros são protegidos?
Adotamos a filosofia Zero Data Retention: Nenhuma informação sensível é armazenada em nossos servidores Conexões via API com criptografia TLS 1.3 Autenticação por OAuth 2.0 Logs de acesso com máscara de dados críticos Conformidade com LGPD e normas do BACEN para fintechs
4. Como meus dados financeiros são protegidos?
Adotamos a filosofia Zero Data Retention: Nenhuma informação sensível é armazenada em nossos servidores Conexões via API com criptografia TLS 1.3 Autenticação por OAuth 2.0 Logs de acesso com máscara de dados críticos Conformidade com LGPD e normas do BACEN para fintechs
5. Posso limitar o acesso do agente a informações sensíveis?
Totalmente. Durante o treinamento: Mapeamos todos os sistemas e dados Definimos perfis de acesso granular Implementamos firewalls de contexto Criamos protocolos de confirmação para operações sensíveis Você tem controle completo via painel administrativo
5. Posso limitar o acesso do agente a informações sensíveis?
Totalmente. Durante o treinamento: Mapeamos todos os sistemas e dados Definimos perfis de acesso granular Implementamos firewalls de contexto Criamos protocolos de confirmação para operações sensíveis Você tem controle completo via painel administrativo
6. Como o agente lida com gírias e linguagem informal?
Nossos agentes utilizam LLMs com: 340+ bilhões de parâmetros linguísticos Banco de regionalismos e jargões por setor Capacidade de detectar e adaptar-se a: Gírias regionais Erros de digitação Mensagens por voz Códigos internos da empresa Testamos com sucesso até mesmo com jargões técnicos de setores específicos como advocacia e saúde
6. Como o agente lida com gírias e linguagem informal?
Nossos agentes utilizam LLMs com: 340+ bilhões de parâmetros linguísticos Banco de regionalismos e jargões por setor Capacidade de detectar e adaptar-se a: Gírias regionais Erros de digitação Mensagens por voz Códigos internos da empresa Testamos com sucesso até mesmo com jargões técnicos de setores específicos como advocacia e saúde
7. Quanto tempo leva para colocar o agente em operação?
Nosso processo de 20 dias inclui: Diagnóstico inicial (2 dias) Treinamento do modelo (10 dias) Testes controlados (5 dias) Go-live monitorado (3 dias) Para casos urgentes, oferecemos pacote Express em 10 dias
7. Quanto tempo leva para colocar o agente em operação?
Nosso processo de 20 dias inclui: Diagnóstico inicial (2 dias) Treinamento do modelo (10 dias) Testes controlados (5 dias) Go-live monitorado (3 dias) Para casos urgentes, oferecemos pacote Express em 10 dias
8. Preciso migrar meus sistemas atuais?
Não é necessário. Nossos agentes integram-se via: APIs REST/GraphQL Webhooks Conectores para sistemas comuns (SAP, TOTVS, etc) Importação/exportação de arquivos padrão
8. Preciso migrar meus sistemas atuais?
Não é necessário. Nossos agentes integram-se via: APIs REST/GraphQL Webhooks Conectores para sistemas comuns (SAP, TOTVS, etc) Importação/exportação de arquivos padrão
9. Como funciona a integração com WhatsApp Business?
Opção 1 - HChat (recomendado): ✔ Plataforma pronta da Helpex ✔ Configuração em 48h ✔ Sem precisar de API Opção 2 - Via API: ✔ Para quem já tem sistema com API aberta ✔ Requer desenvolvimento personalizado "O HChat resolveu em 2 dias o que levávamos meses"
9. Como funciona a integração com WhatsApp Business?
Opção 1 - HChat (recomendado): ✔ Plataforma pronta da Helpex ✔ Configuração em 48h ✔ Sem precisar de API Opção 2 - Via API: ✔ Para quem já tem sistema com API aberta ✔ Requer desenvolvimento personalizado "O HChat resolveu em 2 dias o que levávamos meses"
10. Existe custo adicional por volume de atendimentos?
10. Existe custo adicional por volume de atendimentos?
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Agentes inteligentes, treinados por nós e impulsionados pelas LLMs mais avançadas.
