1. Introdução

A proteção de dados é um compromisso da Helpex LTDA. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações de pessoas físicas e jurídicas coletadas por meio do nosso site e plataformas digitais.

2. Dados Coletados

Coletamos dados de identificação pessoal e empresarial, fornecidos diretamente por você ou por representantes da sua empresa, como:

• Nome e e-mail de contato

• Número de telefone ou WhatsApp

• Nome da empresa

• CNPJ

• Cargo/função do responsável

• Dados inseridos voluntariamente em formulários ou via mensagens

3. Finalidade do Uso

Os dados coletados têm como finalidade:

• Viabilizar o cadastro e acesso ao teste gratuito da plataforma HChat

• Entrar em contato com o responsável legal ou comercial da empresa interessada

• Enviar informações comerciais sobre funcionalidades, planos ou atualizações dos nossos produtos

• Cumprir obrigações legais e regulatórias quando necessário

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou repassados a terceiros, exceto:

• Para cumprimento de obrigações legais, mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente

5. Armazenamento e Segurança

Armazenamos os dados em ambientes controlados, com medidas de segurança apropriadas ao risco, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18).

6. Direitos dos Titulares

Você ou sua empresa poderão, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados

• Acesso aos dados tratados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Exclusão ou anonimização dos dados, exceto quando houver base legal para manutenção

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@helpex.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e análise de tráfego. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do navegador, se preferir.

8. Atualizações

Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento para refletir melhorias ou ajustes legais. A data da última revisão estará sempre disponível.

Última atualização: 27 de maio de 2025

Contato oficial para assuntos de privacidade: contato@helpex.com.br